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[프린터 이상] 프린터에 용지가 없거나, 프린터 헤더가 열려있습니다. (팝업창 표시)
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1. 결제기의 문열고 PC에 빠진 케이블이 있는지 확인합니다.
2. 영수증 프린터 뒤쪽으로 손을 넣어 2개의 케이블이 연결되어 있는지 확인합니다.
3. 무인결제기의 전원을 껐다 켜서 프로그램을 재시작합니다.
4. 정상동작하는지 확인합니다.
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[카드결제 이상] 중복적으로 카드 결제 실패가 일어날 경우
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1. 결제기의 문열고 전력차단기의 스위치가 OFF인지 확인합니다.
2. 전력차단기의 스위치를 ON으로 변경합니다.
3. 동전방출기, 지폐입금기, 지폐방출기에서 모터소리가 나는 것을 확인합니다.
4. 결제기의 문을 닫고 정상적으로 동작하는지 확인합니다.
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[현금결제 이상] 현금 결제 관련 장비에 연결할 수 없습니다. (팝업창 표시)
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1. 결제기의 문열고 전력차단기의 스위치가 OFF인지 확인합니다.
2. 전력차단기의 스위치를 ON으로 변경합니다.
3. 동전방출기, 지폐입금기, 지폐방출기에서 모터소리가 나는 것을 확인합니다.
4. 결제기의 문을 닫고 정상적으로 동작하는지 확인합니다.
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[현금결제 이상] 카드결제만 가능한 금액입니다. (팝업창 표시)
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1. 설정된 현금으로는 거스름돈이 방출이 불가능하기 때문에 해당 팝업창이 표시됩니다.
2. 카드결제만 가능한 상태는 정상입니다.
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[현금결제 이상] 지폐 입금기에 지폐가 걸려있을 수 있습니다. (팝업창 표시)
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1. 결제기의 문을 열고 하단가운데 동전방출기의 LED가 붉은색인지 확인합니다.
2. 지폐방출기에 지폐가 걸려있는지 확인합니다.
3. 지폐 or 동전 방출기의 걸려있는 화폐를 제거합니다.
4. 결제기 화면 좌측 상단 로고를 클릭합니다.
5. 비밀번호 입력 후 관리자 화면에서 현금 설정 탭을 클릭합니다.
6. 좌측 상단 장치 초기화를 클릭하여 장치를 초기화 시켜줍니다.
6. 화면 하단의 닫기를 클릭하여 관리자 화면을 닫습니다.
7. 정상적으로 동작되는지 확인합니다.
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[현금결제 이상] 동전 또는 지폐가 부족합니다. (팝업창 표시)
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1. 결제기의 문열고 동전과 지폐가 부족한지 확인합니다.
2. 부족한 지폐와 동전을 준비하고 결제기 화면 좌측 상단 로고를 클릭합니다.
3. 비밀번호 입력 후 관리자 화면에서 현금 설정 탭을 클릭합니다.
4. 지폐와 동전을 채워넣고 시재금을 입력합니다.
5. 좌측 상단 장치 초기화를 클릭하여 장치를 초기화 시켜줍니다.
6. 화면 하단의 닫기를 클릭하여 관리자 화면을 닫습니다.
7. 정상적으로 동작되는지 확인합니다.